Pravila refundacije

A. Izjava o odustanku

Uvod

Potrošači imaju pravo na odustanak prema sljedećim odredbama, pri čemu je potrošač svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se uglavnom ne mogu pripisati ni njezinoj komercijalnoj ni samostalnoj profesionalnoj djelatnosti:

Pravo na odustanak

Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od 30 dana bez navođenja razloga.

Rok za odustanak iznosi 30 dana od dana kada ste Vi ili treća osoba koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli posljednju robu.

Kako biste iskoristili svoje pravo na odustanak, morate nas (GEMA Sanitär - und Heizungsgroßhandel GmbH, Anhaltinerring 17, 39439 Güsten, Njemačka, tel.: 039262 8787 0, e-mail: verkauf@gema-net.de) obavijestiti o svojoj odluci da odustajete od ovog ugovora putem nedvosmislene izjave (npr. pisma poslanog poštom ili e-pošte). U tu svrhu možete koristiti priloženi obrazac za odustanak, ali on nije obavezan.

Za poštivanje roka za odustanak dovoljno je da pošaljete obavijest o korištenju prava na odustanak prije isteka roka za odustanak.

Posljedice odustanka

Ako odustanete od ovog ugovora, dužni smo Vam vratiti sve primljene uplate, uključujući troškove isporuke (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz činjenice da ste odabrali drugu vrstu isporuke od najjeftinije standardne isporuke koju nudimo), odmah i najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obavijest o Vašem odustanku od ovog ugovora. Za ovu povratnu uplatu koristimo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili u originalnoj transakciji, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno; ni u kojem slučaju nećemo Vam naplatiti naknade zbog ove povratne uplate. Povratnu uplatu možemo odbiti dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu vratili, ovisno o tome što nastupi ranije.

Obvezni ste nam robu vratiti ili je predati bez odgode, a u svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o odustanku od ovog ugovora. Rok je poštovan ako robu pošaljete prije isteka roka od četrnaest dana.

Mi snosimo troškove povrata robe koja se zbog svoje prirode može uobičajeno vratiti poštom. Vi snosite izravne troškove povrata robe koja se zbog svoje prirode ne može uobičajeno vratiti poštom (roba koja se šalje prijevoznikom), a koji se za svaku takvu robu procjenjuju na najviše oko 100 eura.

Odgovorni ste za eventualno smanjenje vrijednosti robe samo ako je to smanjenje vrijednosti posljedica rukovanja robom koje nije bilo nužno za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcioniranja robe.

Isključenje odnosno prijevremeni prestanak prava na odustanak

Pravo na odustanak ne odnosi se na potrošače koji u trenutku sklapanja ugovora ne pripadaju nijednoj državi članici Europske unije i čije su jedino prebivalište i adresa za dostavu u trenutku sklapanja ugovora izvan Europske unije.

Opće napomene

1) Molimo izbjegavajte oštećenja i zaprljanja robe. Robu nam molimo vratite u originalnoj ambalaži sa svim priborom i svim dijelovima ambalaže. Po potrebi upotrijebite zaštitnu vanjsku ambalažu. Ako više ne posjedujete originalnu ambalažu, osigurajte odgovarajućom ambalažom dovoljnu zaštitu od oštećenja tijekom prijevoza.
2) Robu nam molimo ne vraćajte poštarinom koju plaća primatelj.
3) Imajte na umu da gore navedene točke 1-2 nisu preduvjet za učinkovito ostvarivanje prava na odustanak.

B. Obrazac za odustanak

Ako želite raskinuti ugovor, molimo vas da ispunite ovaj obrazac i pošaljete ga natrag.

Prima

GEMA Sanitär - und Heizungsgroßhandel GmbH
Anhaltinerring 17
39439 Güsten
Njemačka

E-pošta: verkauf@gema-net.de

Ovime ja/mi (*) raskidam(o) (*) ugovor koji sam/smo (*) sklopio/sklopili (*) o kupnji sljedeće robe (*) / pružanju sljedeće usluge (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Naručeno dana (*) ____________ / primljeno dana (*) __________________

________________________________________________________
Ime i prezime potrošača

________________________________________________________
Adresa potrošača

________________________________________________________
Potpis potrošača (samo kod obavijesti na papiru)

_________________________
Datum

(*) Prekrižite nevažeće