Kontaktirajte GEMA Shop
Imate pitanja o narudžbi, proizvodu, računu, rezervnom dijelu ili tehničkom odabiru? Kontaktirajte nas telefonom, e-poštom, WhatsAppom ili putem kontaktnog obrasca.
Kako bismo vam mogli brže pomoći
Što su vaši podaci točniji, to brže možemo obraditi vaš upit. Osobito su kod tehničkih proizvoda i rezervnih dijelova konkretni podaci vrlo korisni.
- Broj narudžbe za pitanja o narudžbi
- Broj artikla ili poveznica na proizvod za pitanja o proizvodu
- Proizvođač, model i pločica s podacima za rezervne dijelove
- Fotografije dijela, uređaja ili pakiranja
- Adresa dostave za pitanja o isporuci ili ponudi
- Broj računa za pitanja o računima
Tipični upiti
Naša korisnička podrška pomaže vam oko narudžbi, ponuda, pitanja o proizvodima, računa, rezervnih dijelova, pitanja o dimnjacima i sustavima te općih upita vezanih uz GEMA Shop.
Kontaktni obrazac
Koristite naš kontaktni obrazac za opća pitanja, upite za ponude, pitanja o narudžbama, pitanja o računima ili tehničke upite. Molimo navedite sve relevantne informacije kako bismo vaš upit mogli brzo i ciljano obraditi.
Vaš upit GEMA Shopu
Za pitanja o proizvodima molimo vas da nam pošaljete poveznicu na proizvod ili broj artikla. Kod rezervnih dijelova pomažu proizvođač, model, pločica s podacima i fotografije. Za pitanja o narudžbi navedite broj narudžbe.
Tehničko savjetovanje
Podržavamo vas pri odabiru proizvoda, komponenti sustava, tehničkih podataka i klasifikaciji rezervnih dijelova. Naše savjetovanje služi za orijentaciju i ne zamjenjuje stručno planiranje, proračun toplinskog opterećenja ili provjeru montaže.
Rezervni dijelovi i kompatibilnost
Za rezervne dijelove trebamo što točnije podatke. Vizualno slični dijelovi mogu se tehnički razlikovati. Molimo pošaljite proizvođača, model, pločicu s podacima, broj artikla i fotografije.