Plaťte bezpečně a pohodlně v obchodě GEMA
V pokladně máte v závislosti na zemi, košíku, zařízení, dostupnosti a poskytovateli plateb k dispozici různé způsoby platby. Rozhodující jsou vždy platební možnosti, které se vám zobrazí během procesu objednávky.
Aktuálně viditelné platební metody
V obchodě se v závislosti na konfiguraci pokladny mohou zobrazit mimo jiné následující způsoby platby. Skutečný výběr se může lišit v závislosti na zemi, košíku a kontrole platby.
Proč nevidím všechny způsoby platby?
Způsoby platby mohou záviset na zemi dodání, fakturační adrese, hodnotě košíku, typu produktu, koncovém zařízení, poskytovateli plateb, kontrole rizik nebo dostupnosti jednotlivých služeb.
- ne každý způsob platby je dostupný v každé zemi
- jednotliví poskytovatelé mohou provádět vlastní kontroly
- expresní platby a platby peněženkou částečně závisí na zařízení
- rozhodující je vždy pokladna
Faktura a potvrzení objednávky
Po úspěšném objednání obdržíte potvrzení objednávky e-mailem. Faktura je poskytnuta po interním zpracování, případně v souladu s procesem objednávky a fakturace.
V případě dotazů k faktuře, způsobu platby nebo stavu objednávky nás prosím kontaktujte s číslem vaší objednávky.
Časté dotazy k způsobům platby
Kde mohu zadat slevový kód?
Slevové kódy lze zadat v pokladně do pole určeného pro slevy nebo dárkové poukazy. Zkontrolujte prosím pravopis, platnost, minimální hodnotu objednávky a případná omezení produktů.
Mohu platit přes PayPal?
PayPal může být v pokladně k dispozici. Zda se PayPal zobrazí pro vaši konkrétní objednávku, závisí na pokladně, vaší adrese, košíku a příslušné kontrole platby.
Mohu platit přes Klarna?
Platební metody Klarna se mohou zobrazit v pokladně v závislosti na dostupnosti. Klarna může provádět vlastní kontroly, na které nemá obchod GEMA přímý vliv.
Mohu platit kreditní kartou?
Platby kreditní kartou mohou být možné běžnými kartami, jako jsou Visa, Mastercard nebo American Express, pokud se tento způsob platby zobrazí v pokladně.
Mohu objednávat jako firma?
Ano. Obchodní zákazníci by měli v pokladně uvést úplné údaje o společnosti. U větších objednávek, projektových potřeb nebo množstevních poptávek doporučujeme předem požádat o nabídku.
Co dělat při problémech s platbou?
Nejprve zkontrolujte, zda byly všechny platební a fakturační údaje zadány správně. Pokud platební metoda nefunguje, zvolte prosím jinou dostupnou platební metodu nebo nás kontaktujte s číslem vaší objednávky.
Máte dotazy k platbě, faktuře nebo objednávce?
Napište nám s číslem objednávky, fakturačními údaji a stručným popisem problému. Tak můžeme váš požadavek rychleji prověřit.