Kontaktujte GEMA Shop
Máte dotazy k objednávce, produktu, faktuře, náhradnímu dílu nebo technickému výběru? Kontaktujte nás telefonicky, e-mailem, přes WhatsApp nebo prostřednictvím kontaktního formuláře.
Abyste nám pomohli rychleji
Čím přesnější jsou vaše údaje, tím rychleji můžeme vaši žádost zpracovat. Zejména u technických produktů a náhradních dílů jsou konkrétní údaje velmi užitečné.
- Číslo objednávky při dotazech k objednávce
- Číslo artiklu nebo odkaz na produkt při dotazech k produktu
- Výrobce, model a typový štítek u náhradních dílů
- Fotografie součásti, zařízení nebo obalu
- Dodací adresa při dotazech k dopravě nebo nabídkám
- Číslo faktury při dotazech k faktuře
Typické požadavky
Náš zákaznický servis vám pomůže s objednávkami, nabídkami, dotazy k produktům, fakturami, náhradními díly, dotazy ke komínům a systémům a obecnými záležitostmi týkajícími se GEMA Shopu.
Kontaktní formulář
Použijte náš kontaktní formulář pro obecné dotazy, žádosti o nabídky, dotazy k objednávkám, fakturám nebo technické záležitosti. Uveďte prosím pokud možno všechny relevantní informace, abychom mohli vaši žádost rychle a cíleně zpracovat.
Váš dotaz do GEMA Shopu
U dotazů k produktům nám prosím pošlete pokud možno odkaz na produkt nebo číslo artiklu. U náhradních dílů pomohou výrobce, model, typový štítek a fotografie. Při dotazech k objednávce uveďte prosím číslo objednávky.
Technické poradenství
Podpoříme vás při výběru produktu, u systémových komponent, technických údajů a při zařazení náhradních dílů. Naše poradenství slouží k orientaci a nenahrazuje odborné plánování, výpočet tepelných ztrát ani kontrolu montáže.
Náhradní díly a kompatibilita
U náhradních dílů potřebujeme co nejpřesnější údaje. Opticky podobné díly se mohou technicky lišit. Pošlete nám prosím výrobce, model, typový štítek, číslo artiklu a fotografie.