Pravidlá poskytovania refundácií

A. Poučenie o odstúpení od zmluvy

Úvod

Spotrebiteľovi prináleží právo odstúpiť od zmluvy za nasledujúcich podmienok, pričom spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré prevažne nesúvisia s jej obchodnou ani samostatnou zárobkovou činnosťou:

Právo odstúpiť od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 30 dní bez uvedenia dôvodu.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je 30 dní odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali posledný tovar.

Na uplatnenie práva odstúpiť od zmluvy nás musíte informovať (GEMA Sanitär - und Heizungsgroßhandel GmbH, Anhaltinerring 17, 39439 Güsten, Nemecko, tel.: 039262 8787 0, e-mail: verkauf@gema-net.de) jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje, ak odošlete oznámenie o uplatnení práva odstúpiť od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime Vám všetky platby, ktoré sme od Vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vznikli v dôsledku toho, že ste si zvolili iný spôsob doručenia, ako je nami ponúkaný najlacnejší štandardný spôsob doručenia), bez zbytočného odkladu a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď sme dostali oznámenie o Vašom odstúpení od tejto zmluvy. Na túto platbu použijeme rovnaký platobný prostriedok, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sme sa s Vami výslovne nedohodli inak; v žiadnom prípade Vám v súvislosti s touto platbou nebudú účtované žiadne poplatky. Platbu môžeme odmietnuť, kým nám tovar nevrátime alebo kým nepreukážete, že ste tovar zaslali späť, podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.

Ste ste povinní tovar bezodkladne, a v každom prípade najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď nás informujete o odstúpení od tejto zmluvy, vrátiť alebo odovzdať nám. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete pred uplynutím lehoty štrnástich dní.

My znášame náklady na vrátenie tovaru, ktorý možno vzhľadom na svoju povahu bežne zaslať poštou. Vy znášate priame náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu nemožno bežne zaslať poštou (tovar zasielaný prepravnou spoločnosťou), ktoré sa pre každý takýto tovar odhadujú na najviac približne 100 eur.

Za prípadné zníženie hodnoty tovaru zodpovedáte len vtedy, ak toto zníženie hodnoty možno pripísať zaobchádzaniu s tovarom, ktoré nie je potrebné na zistenie povahy, vlastností a fungovania tovaru.

Vylúčenie resp. predčasné zánik práva na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na spotrebiteľov, ktorí v čase uzavretia zmluvy nepatria do žiadneho členského štátu Európskej únie a ktorých jediné bydlisko a dodacia adresa sa v čase uzavretia zmluvy nachádzajú mimo Európskej únie.

Všeobecné pokyny

1) Prosím, vyhnite sa poškodeniu a znečisteniu tovaru. Tovar nám vráťte v originálnom balení so všetkým príslušenstvom a so všetkými súčasťami balenia. V prípade potreby použite ochranný vonkajší obal. Ak už originálne balenie nevlastníte, zabezpečte vhodným balením dostatočnú ochranu pred poškodením pri preprave.
2) Tovar nám, prosím, nezasielajte na dobierku.
3) Upozorňujeme, že vyššie uvedené body 1-2 nie sú podmienkou účinného výkonu práva na odstúpenie od zmluvy.

B. Formulár na odstúpenie od zmluvy

Ak chcete odstúpiť od zmluvy, vyplňte prosím tento formulár a zašlite ho späť.

Komu

GEMA Sanitär - und Heizungsgroßhandel GmbH
Anhaltinerring 17
39439 Güsten
Deutschland

E-mail: verkauf@gema-net.de

Týmto odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy uzavretej mnou/nami (*) o kúpe nasledujúceho tovaru (*) / poskytnutí nasledujúcej služby (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Objednané dňa (*) ____________ / prijaté dňa (*) __________________

________________________________________________________
Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov

________________________________________________________
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľky

________________________________________________________
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľky (len pri oznámení na papieri)

_________________________
Dátum

(*) Nehodiace sa prečiarknite