Kontaktujte obchod GEMA
Máte otázky týkajúce sa objednávky, produktu, faktúry, náhradného dielu alebo technického výberu? Kontaktujte nás telefonicky, e-mailom, cez WhatsApp alebo prostredníctvom kontaktného formulára.
Aby sme vám mohli rýchlejšie pomôcť
Čím presnejšie sú vaše údaje, tým rýchlejšie môžeme vašu požiadavku spracovať. Najmä pri technických produktoch a náhradných dieloch sú konkrétne údaje veľmi užitočné.
- Číslo objednávky pri otázkach týkajúcich sa objednávky
- Číslo výrobku alebo odkaz na produkt pri otázkach o produkte
- Výrobca, model a typový štítok pri náhradných dieloch
- Fotografie komponentu, zariadenia alebo balenia
- Dodacia adresa pri otázkach o doručení alebo ponuke
- Číslo faktúry pri otázkach týkajúcich sa faktúr
Typické požiadavky
Náš zákaznícky servis vám pomôže s objednávkami, ponukami, otázkami o produktoch, faktúrami, náhradnými dielmi, otázkami o komínoch a systémoch, ako aj so všeobecnými požiadavkami týkajúcimi sa obchodu GEMA.
Kontaktný formulár
Použite náš kontaktný formulár pre všeobecné otázky, žiadosti o ponuky, otázky týkajúce sa objednávok, faktúr alebo technické záležitosti. Uveďte prosím čo najviac relevantných informácií, aby sme vašu požiadavku mohli rýchlo a cielene spracovať.
Vaša požiadavka pre obchod GEMA
Pri otázkach o produktoch nám prosím pošlite odkaz na produkt alebo číslo výrobku. Pri náhradných dieloch pomáhajú výrobca, model, typový štítok a fotografie. Pri otázkach týkajúcich sa objednávky uveďte prosím číslo objednávky.
Technické poradenstvo
Podporíme vás pri výbere produktu, pri systémových komponentoch, pri technických údajoch a pri zaradení náhradných dielov. Naše poradenstvo slúži na orientáciu a nenahrádza odborné plánovanie, výpočet tepelných strát alebo kontrolu montáže.
Náhradné diely a kompatibilita
Pri náhradných dieloch potrebujeme čo najpresnejšie údaje. Opticky podobné diely môžu byť technicky odlišné. Pošlite nám prosím výrobcu, model, typový štítok, číslo výrobku a fotografie.