Platba v obchode GEMA je bezpečná a pohodlná
V pokladni máte v závislosti od krajiny, nákupného košíka, zariadenia, dostupnosti a poskytovateľa platby k dispozícii rôzne spôsoby platby. Rozhodujúce sú vždy platobné možnosti, ktoré sa vám zobrazia počas procesu objednávky.
Aktuálne viditeľné spôsoby platby
V obchode sa v závislosti od konfigurácie pokladne môžu zobraziť okrem iného nasledujúce spôsoby platby. Skutočný výber sa môže líšiť v závislosti od krajiny, nákupného košíka a platobnej kontroly.
Prečo nevidím každý spôsob platby?
Spôsoby platby môžu závisieť od krajiny dodania, fakturačnej adresy, hodnoty nákupného košíka, typu produktu, zariadenia, poskytovateľa platby, rizikovej kontroly alebo dostupnosti jednotlivých služieb.
- nie každý spôsob platby je dostupný v každej krajine
- jednotliví poskytovatelia môžu vykonávať vlastné kontroly
- Expresné platby a platby cez peňaženky čiastočne závisia od zariadenia
- rozhodujúca je vždy pokladňa
Faktúra a potvrdenie objednávky
Po úspešnom zadaní objednávky dostanete potvrdenie objednávky e-mailom. Faktúra bude poskytnutá po internom spracovaní, resp. v súlade s procesom objednávky a fakturácie.
Ak máte otázky týkajúce sa faktúry, spôsobu platby alebo stavu objednávky, kontaktujte nás prosím s číslom vašej objednávky.
Časté otázky o spôsoboch platby
Kde môžem zadať zľavový kód?
Zľavové kódy je možné zadať v pokladni do určeného poľa pre zľavy alebo kupóny. Skontrolujte prosím pravopis, platnosť, minimálnu hodnotu objednávky a prípadné obmedzenia produktov.
Môžem platiť cez PayPal?
PayPal môže byť k dispozícii v pokladni. Či sa PayPal zobrazí pre vašu konkrétnu objednávku, závisí od pokladne, vašej adresy, nákupného košíka a príslušnej platobnej kontroly.
Môžem platiť cez Klarna?
Platobné metódy Klarna sa môžu zobraziť v pokladni v závislosti od dostupnosti. Klarna môže vykonávať vlastné kontroly, na ktoré nemá obchod GEMA priamy vplyv.
Môžem platiť kreditnou kartou?
Platby kreditnou kartou môžu byť možné bežnými kartami ako Visa, Mastercard alebo American Express, ak sa tento spôsob platby zobrazí v pokladni.
Môžem objednávať ako firma?
Áno. Obchodní zákazníci by mali v pokladni uviesť úplné firemné údaje. Pri väčších objednávkach, projektových potrebách alebo množstevných dopytoch odporúčame vopred požiadať o ponuku.
Čo robiť pri problémoch s platbou?
Najprv skontrolujte, či boli všetky platobné a fakturačné údaje zadané správne. Ak platobná metóda nefunguje, vyberte si prosím inú dostupnú platobnú metódu alebo nás kontaktujte s číslom vašej objednávky.
Máte otázky týkajúce sa platby, faktúry alebo objednávky?
Napíšte nám s číslom objednávky, fakturačnými údajmi a krátkym popisom problému. Takto môžeme vašu požiadavku rýchlejšie spracovať.