Tietoa toimituksesta, toimitusajasta ja huolintaliikkeestä
Lähetämme tekniset tuotteet koosta, painosta, saatavuudesta ja toimitusosoitteesta riippuen pakettipalvelulla tai huolintaliikkeellä. Pakettitavaran, raskaan lämmitystekniikan, varaajien, kokonaispakettien ja suurikokoisten järjestelmäkomponenttien toimitusreitit ja toimitusajat voivat vaihdella.
Pakettitoimitus
Pakettikelpoiset tuotteet lähetetään pakettina tuotteesta, varastotilanteesta ja toimitustavasta riippuen. Näihin kuuluvat monet pienet varaosat, lisävarusteet, säätimet, liittimet, anturit, tiivisteet ja kompaktit järjestelmäkomponentit.
- Toimitusaika yleensä lyhyempi kuin huolintaliiketavaralla
- Lähetyksen seuranta mahdollista toimituksen jälkeen
- Pikatoimitus Saksan sisällä mahdollinen lisämaksusta
Huolintaliiketoimitus
Suuret, raskaat tai suurikokoiset tuotteet toimitetaan huolintaliikkeen kautta. Näihin voivat kuulua lämmityskattilat, puskurivaraajat, lämminvesivaraajat, suuret kokonaispaketit tai lavatavara.
- Anna puhelinnumero toimitusilmoitusta varten
- Varmista pääsy ja purkumahdollisuus
- Tarkista tavara kuljetusvaurioiden varalta toimituksen yhteydessä
Näin toimitus etenee
Tilaus ja maksun tarkistus
Tilauksen saapumisen jälkeen tarkistetaan maksu tai maksun hyväksyntä. Vasta sen jälkeen voidaan jatkaa käsittelyä.
Saatavuus ja toimitustapa
Tuotteesta riippuen tarkistetaan, tarvitaanko pakettitoimitusta, huolintaliiketoimitusta, noutoa vai erityistä toimituksen sovittelua.
Toimitus ja lähetyksen seuranta
Heti kun seurantatiedot ovat saatavilla, saat ne yleensä sähköpostitse. Huolintaliikkeiden kanssa sovittelu voi tapahtua lisäksi puhelimitse.
Tavaran vastaanotto ja tarkistus
Tarkista toimitus heti vastaanotettaessa. Näkyvät vauriot tulee dokumentoida ja ilmoittaa toimittajalle tai huolintaliikkeelle.
Usein kysyttyä toimituksesta & toimitusajasta
Miten toimituskulut lasketaan?
Toimituskulut riippuvat tuotteesta, painosta, tilavuudesta, toimitustavasta, toimitusosoitteesta ja mahdollisesta lavojen tai huolintaliikkeen tarpeesta. Konkreettiset toimituskulut näytetään ostoskorissa tai kassalla.
Onko ilmainen toimitus mahdollinen?
Yksittäiset tuotteet tai kampanjat voivat olla toimituskuluttomia. Jos tuote toimitetaan ilman toimituskuluja, tämä näytetään tuotesivulla tai kassalla.
Tarjoatteko pikatoimitusta?
Kyllä, expresslähetys on mahdollinen pakettitavaralle Saksan sisällä lisämaksusta, mikäli tuote, varastotilanne ja lähetystapa soveltuvat siihen. Huolintatavaralle expresslähetys ei ole yleisesti saatavilla.
Toimitatteko kansainvälisesti?
Toimitamme Saksan sisällä ja EU-maihin. EU:n ulkopuolisiin toimituksiin ota meihin yhteyttä ennen tilausta, jotta voimme tarkistaa, onko toimitus mahdollinen kyseiselle tuotteelle ja kohdemaahan.
Voinko noutaa tilaukseni?
Jos nouto on saatavilla tilauksellesi, tämä vaihtoehto näytetään kassalla tai se voidaan sopia etukäteen asiakaspalvelumme kanssa. Nouda tavara vasta, kun nouto on vahvistettu.
Mitä teen kuljetusvaurioiden sattuessa?
Tarkista toimitus heti vastaanotettuasi. Näkyvät vauriot tulee merkitä suoraan kuljettajalle tai huolitsijalle ja valokuvata. Ilmoita vauriosta meille tämän jälkeen tilausnumerolla, valokuvilla ja lyhyellä kuvauksella.
Kysymyksiä toimituskuluista, huolintakuljetuksesta tai expresslähetyksestä?
Lähetä meille tuotelinkki, tuotenumero, määrä ja toimitusosoite. Tarkistamme sopivan lähetystavan ja mahdolliset toimitusvaihtoehdot.