Informativa sui rimborsi

A. Informativa sul diritto di recesso

Introduzione

Al consumatore spetta un diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni, dove per consumatore si intende ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non riconducibili né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma:

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza indicarne i motivi.

Il periodo di recesso è di 30 giorni a decorrere dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci (GEMA Sanitär - und Heizungsgroßhandel GmbH, Anhaltinerring 17, 39439 Güsten, Germania, Tel.: 039262 8787 0, E-Mail: verkauf@gema-net.de) tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o una e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Può utilizzare a tal fine il modulo di recesso tipo allegato, che non è tuttavia obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che Lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione originale, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso Le saranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso finché non abbiamo riavuto indietro le merci o finché Lei non abbia fornito la prova di aver rispedito le merci, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Devi restituire o consegnare i beni a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se invii i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Sosteniamo noi i costi di restituzione dei beni che, per loro natura, possono essere normalmente rispediti per posta. Sostieni tu i costi diretti di restituzione dei beni che, per loro natura, non possono essere normalmente rispediti per posta (merci soggette a spedizione), stimati per ciascun bene in un massimo di circa 100 euro.

Devi rispondere solo di un eventuale deprezzamento dei beni se questo deprezzamento è dovuto a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea e la cui unica residenza e indirizzo di consegna al momento della conclusione del contratto si trovano al di fuori dell'Unione Europea.

Indicazioni generali

1) Ti preghiamo di evitare danni e contaminazioni della merce. Restituiscici la merce nell'imballaggio originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizza un imballaggio esterno protettivo. Se non possiedi più l'imballaggio originale, assicurati con un imballaggio adeguato di una protezione sufficiente contro i danni da trasporto.
2) Ti preghiamo di non restituirci la merce in porto assegnato.
3) Ti preghiamo di notare che i suddetti punti 1-2 non sono una condizione per l'esercizio efficace del diritto di recesso.

B. Modulo di recesso

Se desiderate revocare il contratto, vi preghiamo di compilare il presente modulo e di rispedirlo.

A

GEMA Sanitär - und Heizungsgroßhandel GmbH
Anhaltinerring 17
39439 Güsten
Deutschland

E-Mail: verkauf@gema-net.de

Con la presente io/noi (*) revoco/revochiamo (*) il contratto da me/noi (*) concluso relativo all'acquisto dei seguenti beni (*) / alla fornitura del seguente servizio (*)

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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________

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Nome del/della consumatore/consumatrice

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Indirizzo del consumatore

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Firma del consumatore (solo per comunicazione su supporto cartaceo)

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Data

(*) Cancellare quanto non applicabile