Informazioni su spedizione, tempi di consegna e trasporto
Spediamo prodotti tecnici tramite corriere espresso o trasporto merci, a seconda di dimensioni, peso, disponibilità e indirizzo di consegna. La merce in pacchi, i sistemi di riscaldamento pesanti, i serbatoi, i pacchetti completi e i componenti di sistema ingombranti possono avere percorsi di spedizione e tempi di consegna diversi.
Spedizione in pacchi
Gli articoli spedibili in pacchi vengono inviati come pacchi a seconda del prodotto, della disponibilità di magazzino e della modalità di spedizione. Questi includono molti piccoli pezzi di ricambio, accessori, regolatori, raccordi, sensori, guarnizioni e componenti di sistema compatti.
- Tempi di consegna generalmente più brevi rispetto alla merce in trasporto merci
- Tracciamento della spedizione possibile dopo l'invio
- Spedizione espressa in Germania possibile a pagamento
Spedizione tramite trasporto merci
I prodotti grandi, pesanti o ingombranti vengono consegnati tramite trasporto merci. Questi possono includere caldaie, accumulatori inerziali, scaldacqua, grandi pacchetti completi o merce su pallet.
- Fornire il numero di telefono per l'avviso di consegna
- Garantire l'accesso e la possibilità di scarico
- Controllare la merce al momento della consegna per eventuali danni da trasporto
Come funziona la spedizione
Ordine e verifica del pagamento
Dopo la ricezione dell'ordine, viene verificato il pagamento o l'autorizzazione al pagamento. Solo dopo può avvenire l'ulteriore elaborazione.
Disponibilità e modalità di spedizione
A seconda del prodotto, viene verificato se è necessaria la spedizione in pacchi, il trasporto merci, il ritiro o un coordinamento speciale della consegna.
Spedizione e tracciamento
Non appena i dati di tracciamento sono disponibili, di norma li riceverete via e-mail. Per i trasporti merci, il coordinamento può avvenire anche telefonicamente.
Ricezione e controllo della merce
Controllate la consegna immediatamente al ricevimento. I danni visibili dovrebbero essere documentati e segnalati al corriere o al trasportatore.
Domande frequenti su spedizione & consegna
Come vengono calcolati i costi di spedizione?
I costi di spedizione dipendono da prodotto, peso, volume, modalità di spedizione, indirizzo di consegna e, se necessario, dalla necessità di pallet o trasporto merci. I costi di spedizione specifici vengono visualizzati nel carrello o al checkout.
C'è la spedizione gratuita?
Singoli prodotti o promozioni possono essere spediti gratuitamente. Se un articolo viene consegnato in porto franco, questo viene indicato sulla pagina del prodotto o al checkout.
Offrite la spedizione espressa?
Sì, la spedizione espressa è possibile per merce in pacchi all'interno della Germania a pagamento, purché prodotto, disponibilità di magazzino e modalità di spedizione siano adatti. Per merce in spedizione, la spedizione espressa non è disponibile in generale.
Spedite a livello internazionale?
Consegniamo in Germania e nei paesi dell'UE. Per consegne al di fuori dell'UE, contattateci prima dell'ordine, così possiamo verificare se la spedizione è possibile per il prodotto specifico e il paese di destinazione.
Posso ritirare il mio ordine?
Se il ritiro è disponibile per il tuo ordine, questa opzione verrà mostrata al momento del checkout o può essere concordata in anticipo con il nostro servizio clienti. Si prega di ritirare la merce solo dopo che il ritiro è stato confermato.
Cosa devo fare in caso di danni da trasporto?
Si prega di controllare la consegna immediatamente al ricevimento. I danni visibili dovrebbero essere annotati e fotografati direttamente con il corriere o la società di spedizione. Successivamente, segnalateci il danno con numero d'ordine, foto e una breve descrizione.
Domande su costi di spedizione, spedizione o spedizione espressa?
Inviateci il link del prodotto, il numero articolo, la quantità e l'indirizzo di consegna. Verificheremo la modalità di spedizione adatta e le possibili opzioni di consegna.