Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Α. Πολιτική Υπαναχώρησης

Εισαγωγή

Οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τις ακόλουθες διατάξεις, όπου καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική συναλλαγή για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κυρίως ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα:

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση εντός 30 ημερών χωρίς να αναφέρετε τους λόγους.

Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι 30 ημέρες από την ημέρα που εσείς ή ένα τρίτο μέρος που ορίσατε εσείς, το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτήσατε την κατοχή των τελευταίων εμπορευμάτων.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (GEMA Sanitär - und Heizungsgroßhandel GmbH, Anhaltinerring 17, 39439 Güsten, Deutschland, Τηλ.: 039262 8787 0, E-Mail: verkauf@gema-net.de) με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικά ή email) για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υποδειγματικό έντυπο υπαναχώρησης, το οποίο όμως δεν είναι υποχρεωτικό.

Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί να αποστείλετε την κοινοποίηση για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εκτός από τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε διαφορετικό τύπο παράδοσης από την προσφερόμενη, φθηνότερη τυπική παράδοση), αμέσως και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που λάβαμε την κοινοποίηση της υπαναχώρησής σας από αυτή τη σύμβαση. Για αυτή την επιστροφή χρημάτων, θα χρησιμοποιήσουμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι διαφορετικό με εσάς· σε καμία περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν τέλη λόγω αυτής της επιστροφής. Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου λάβουμε πίσω τα εμπορεύματα ή έως ότου προσκομίσετε απόδειξη ότι έχετε επιστρέψει τα εμπορεύματα, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα.

Πρέπει να μας επιστρέψετε ή να μας παραδώσετε τα εμπορεύματα αμέσως και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας ενημερώνετε για την υπαναχώρηση από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία τηρείται εάν αποστείλετε τα εμπορεύματα πριν από τη λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων ημερών.

Εμείς επιβαρυνόμαστε με τα έξοδα επιστροφής για εκείνα τα εμπορεύματα που, λόγω της φύσης τους, μπορούν κανονικά να επιστραφούν σε εμάς ταχυδρομικώς. Εσείς επιβαρύνεστε με τα άμεσα έξοδα επιστροφής για εκείνα τα εμπορεύματα που, λόγω της φύσης τους, δεν μπορούν κανονικά να επιστραφούν σε εμάς ταχυδρομικώς (εμπορεύματα μεταφοράς), τα οποία για κάθε τέτοιο εμπόρευμα εκτιμώνται σε κατ' ανώτατο όριο περίπου 100 ευρώ.

Είστε υπεύθυνος για τυχόν μείωση της αξίας των εμπορευμάτων μόνο εάν αυτή η μείωση της αξίας οφείλεται σε μεταχείριση που δεν είναι απαραίτητη για τον έλεγχο της φύσης, των ιδιοτήτων και του τρόπου λειτουργίας των εμπορευμάτων.

Αποκλεισμός ή πρόωρη λήξη του δικαιώματος υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για καταναλωτές που κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης δεν ανήκουν σε κανένα κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των οποίων η μοναδική κατοικία και η διεύθυνση παράδοσης κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Γενικές υποδείξεις

1) Παρακαλούμε αποφύγετε ζημιές και ρυπάνσεις των εμπορευμάτων. Παρακαλούμε επιστρέψτε τα εμπορεύματα στην αρχική συσκευασία με όλα τα εξαρτήματα και με όλα τα μέρη της συσκευασίας. Χρησιμοποιήστε, εάν χρειάζεται, μια προστατευτική εξωτερική συσκευασία. Εάν δεν διαθέτετε πλέον την αρχική συσκευασία, φροντίστε με μια κατάλληλη συσκευασία για επαρκή προστασία από ζημιές μεταφοράς.
2) Παρακαλούμε μην μας επιστρέφετε τα εμπορεύματα με αντικαταβολή.
3) Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα προαναφερθέντα σημεία 1-2 δεν αποτελούν προϋπόθεση για την έγκυρη άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.

Β. Έντυπο υπαναχώρησης

Εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, παρακαλούμε συμπληρώστε αυτή τη φόρμα και στείλτε την πίσω.

Προς

GEMA Sanitär - und Heizungsgroßhandel GmbH
Anhaltinerring 17
39439 Güsten
Deutschland

E-Mail: verkauf@gema-net.de

Με την παρούσα υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβαση που συνήφθη από εμένα/εμάς (*) για την αγορά των ακόλουθων προϊόντων (*) / την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Παραγγελία στις (*) ____________ / παραλαβή στις (*) __________________

________________________________________________________
Όνομα καταναλωτή/καταναλωτών

________________________________________________________
Διεύθυνση του/της καταναλωτή/καταναλώτριας

________________________________________________________
Υπογραφή του/της καταναλωτή/καταναλώτριας (μόνο σε περίπτωση έγγραφης γνωστοποίησης)

_________________________
Ημερομηνία

(*) Διαγράφεται ό,τι δεν ισχύει