Πληροφορίες για αποστολή, χρόνο παράδοσης και μεταφορική
Αποστέλλουμε τεχνικά προϊόντα ανάλογα με το μέγεθος, το βάρος, τη διαθεσιμότητα και τη διεύθυνση παράδοσης είτε με ταχυμεταφορική είτε με μεταφορική εταιρεία. Τα δέματα, ο βαρύς εξοπλισμός θέρμανσης, οι δεξαμενές αποθήκευσης, τα πλήρη πακέτα και τα ογκώδη εξαρτήματα συστημάτων μπορεί να έχουν διαφορετικές διαδρομές αποστολής και χρόνους παράδοσης.
Αποστολή δεμάτων
Τα είδη που μπορούν να αποσταλούν ως δέματα αποστέλλονται ως δέμα ανάλογα με το προϊόν, το απόθεμα και τον τρόπο αποστολής. Αυτά περιλαμβάνουν πολλά μικρότερα ανταλλακτικά, αξεσουάρ, συστήματα ελέγχου, εξαρτήματα σύνδεσης, αισθητήρες, φλάντζες και συμπαγή εξαρτήματα συστημάτων.
- Ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως μικρότερος από ό,τι για τα εμπορεύματα μεταφορικής
- Δυνατή η παρακολούθηση αποστολής μετά την αποστολή
- Δυνατή η ταχεία αποστολή εντός Γερμανίας με επιπλέον χρέωση
Αποστολή μέσω μεταφορικής
Μεγάλα, βαριά ή ογκώδη προϊόντα παραδίδονται μέσω μεταφορικής εταιρείας. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν λέβητες θέρμανσης, δοχεία αποθήκευσης ενέργειας, δοχεία ζεστού νερού, μεγάλα πλήρη πακέτα ή εμπορεύματα σε παλέτες.
- Δώστε αριθμό τηλεφώνου για την ειδοποίηση παράδοσης
- Εξασφαλίστε πρόσβαση και δυνατότητα εκφόρτωσης
- Ελέγξτε τα εμπορεύματα για ζημιές μεταφοράς κατά την παράδοση
Πώς διεξάγεται η αποστολή
Παραγγελία και έλεγχος πληρωμής
Μετά την παραλαβή της παραγγελίας, ελέγχεται η πληρωμή ή η έγκριση πληρωμής. Μόνο μετά από αυτό μπορεί να προχωρήσει η περαιτέρω επεξεργασία.
Διαθεσιμότητα και τρόπος αποστολής
Ανάλογα με το προϊόν, ελέγχεται εάν απαιτείται αποστολή δεμάτων, αποστολή μέσω μεταφορικής, παραλαβή ή ειδικός συντονισμός παράδοσης.
Αποστολή και παρακολούθηση αποστολής
Μόλις διατεθούν δεδομένα παρακολούθησης, τα λαμβάνετε συνήθως μέσω email. Στις μεταφορικές εταιρείες, ο συντονισμός μπορεί επιπλέον να γίνει τηλεφωνικά.
Παραλαβή και έλεγχος των εμπορευμάτων
Ελέγξτε την παράδοση αμέσως κατά την παραλαβή. Οι ορατές ζημιές θα πρέπει να τεκμηριώνονται και να αναφέρονται στον διανομέα ή στη μεταφορική εταιρεία.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή & την παράδοση
Πώς υπολογίζονται τα έξοδα αποστολής;
Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από το προϊόν, το βάρος, τον όγκο, τον τρόπο αποστολής, τη διεύθυνση παράδοσης και, ενδεχομένως, την ανάγκη για παλέτα ή μεταφορική. Τα συγκεκριμένα έξοδα αποστολής εμφανίζονται στο καλάθι αγορών ή στο ταμείο.
Υπάρχει δωρεάν αποστολή;
Μεμονωμένα προϊόντα ή προσφορές μπορεί να έχουν δωρεάν αποστολή. Εάν ένα είδος παραδίδεται με δωρεάν αποστολή, αυτό εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος ή στο ταμείο.
Προσφέρετε ταχεία αποστολή;
Ναι, η ταχεία αποστολή είναι διαθέσιμη για συσκευασμένα προϊόντα εντός Γερμανίας με επιπλέον χρέωση, εφόσον το προϊόν, το απόθεμα και ο τρόπος αποστολής είναι κατάλληλα. Για εμπορεύματα που αποστέλλονται με μεταφορική, η ταχεία αποστολή δεν είναι διαθέσιμη γενικά.
Πραγματοποιείτε διεθνείς παραδόσεις;
Παραδίδουμε εντός Γερμανίας και σε χώρες της ΕΕ. Για παραδόσεις εκτός ΕΕ, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την παραγγελία, ώστε να ελέγξουμε αν είναι δυνατή η αποστολή για το συγκεκριμένο προϊόν και τη χώρα προορισμού.
Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου αυτοπροσώπως;
Εάν η παραλαβή είναι διαθέσιμη για την παραγγελία σας, αυτή η επιλογή θα εμφανιστεί στο ταμείο ή μπορεί να συνεννοηθεί εκ των προτέρων με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Παρακαλούμε παραλάβετε τα εμπορεύματα μόνο αφού επιβεβαιωθεί η παραλαβή.
Τι κάνω σε περίπτωση ζημιάς κατά τη μεταφορά;
Παρακαλούμε ελέγξτε την παράδοση αμέσως μόλις την παραλάβετε. Οι ορατές ζημιές θα πρέπει να σημειώνονται αμέσως στον ταχυδρόμο ή στη μεταφορική και να φωτογραφίζονται. Στη συνέχεια, αναφέρετέ μας τη ζημιά με τον αριθμό παραγγελίας, φωτογραφίες και σύντομη περιγραφή.
Έχετε ερωτήσεις σχετικά με τα έξοδα αποστολής, τη μεταφορική ή την ταχεία αποστολή;
Στείλτε μας τον σύνδεσμο προϊόντος, τον κωδικό προϊόντος, την ποσότητα και τη διεύθυνση παράδοσης. Θα ελέγξουμε τον κατάλληλο τρόπο αποστολής και τις πιθανές επιλογές παράδοσης.