Informacije o pošiljanju, času dostave in špediciji
Tehnične izdelke pošiljamo glede na velikost, težo, razpoložljivost in naslov dostave s paketno službo ali špedicijo. Paketno blago, težka ogrevalna tehnika, hranilniki, kompleti in kosovne sistemske komponente imajo lahko različne načine pošiljanja in čase dostave.
Paketna dostava
Izdelki, primerni za paket, se pošiljajo kot paket, odvisno od izdelka, zaloge in načina pošiljanja. Sem spadajo številni manjši nadomestni deli, dodatki, krmiljenja, fitingi, senzorji, tesnila in kompaktne sistemske komponente.
- Čas dostave je običajno krajši kot pri špedicijskem blagu
- Sledenje pošiljke po odpremi je možno
- Ekspresna dostava znotraj Nemčije možna proti doplačilu
Špedicijska dostava
Veliki, težki ali kosovni izdelki se dostavljajo prek špedicije. Sem lahko spadajo ogrevalni kotli, hranilniki, hranilniki tople vode, veliki kompleti ali paletno blago.
- Navedite telefonsko številko za najavo dostave
- Zagotovite dostop in možnost razkladanja
- Ob dostavi preverite blago za morebitne poškodbe pri transportu
Kako poteka pošiljanje
Naročilo in preverjanje plačila
Po prejemu naročila se preveri plačilo oziroma odobritev plačila. Šele nato lahko poteka nadaljnja obdelava.
Razpoložljivost in način pošiljanja
Glede na izdelek se preveri, ali je potrebna paketna dostava, špedicijska dostava, osebni prevzem ali posebno usklajevanje dostave.
Pošiljanje in sledenje pošiljke
Takoj ko so na voljo podatki za sledenje, jih običajno prejmete po e-pošti. Pri špedicijah lahko usklajevanje poteka tudi po telefonu.
Sprejem in pregled blaga
Preglejte dostavo takoj ob prejemu. Vidne poškodbe je treba dokumentirati in prijaviti dostavljavcu oziroma špediciji.
Pogosta vprašanja o pošiljanju & dostavi
Kako se izračunajo stroški pošiljanja?
Stroški pošiljanja so odvisni od izdelka, teže, prostornine, načina pošiljanja, naslova dostave in morebitne potrebe po paletni ali špedicijski dostavi. Konkretni stroški pošiljanja so prikazani v košarici ali ob zaključku nakupa.
Ali obstaja brezplačna dostava?
Posamezni izdelki ali akcije so lahko brezplačni za dostavo. Če je artikel dostavljen brezplačno, je to prikazano na strani izdelka ali ob zaključku nakupa.
Ali ponujate ekspresno dostavo?
Ja, ekspresna dostava je za paketno blago v Nemčiji možna proti doplačilu, če so izdelek, zaloga in način dostave za to primerni. Za blago, ki se pošilja s špedicijo, ekspresna dostava ni na splošno na voljo.
Ali dobavljate mednarodno?
Dobavljamo v Nemčiji in v države EU. Za dobave zunaj EU nas pred naročilom prosimo kontaktirajte, da lahko preverimo, ali je dostava za določen izdelek in ciljno državo mogoča.
Ali lahko svoje naročilo prevzamem osebno?
Če je prevzem za vaše naročilo na voljo, bo ta možnost prikazana v blagajni ali pa jo je mogoče vnaprej uskladiti z našo službo za stranke. Prosimo, da blago prevzamete šele, ko je prevzem potrjen.
Kaj storim v primeru poškodb pri transportu?
Prosimo, da dobavo takoj ob prejemu preverite. Vidne poškodbe je treba takoj prijaviti dostavljavcu ali špediciji in jih fotografirati. Poškodbo nam nato sporočite s številko naročila, fotografijami in kratkim opisom.
Vprašanja o stroških dostave, špediciji ali ekspresni dostavi?
Pošljite nam povezavo do izdelka, številko artikla, količino in naslov za dostavo. Preverili bomo ustrezen način dostave in možne možnosti dostave.