Polityka zwrotu kosztów

A. Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Wprowadzenie

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy na poniższych zasadach, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które nie są związane w przeważającej mierze z jej działalnością gospodarczą ani zawodową:

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wynosi 30 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniego towaru lub w którym osoba trzecia wskazana przez Państwa, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (GEMA Sanitär - und Heizungsgroßhandel GmbH, Anhaltinerring 17, 39439 Güsten, Deutschland, tel.: 039262 8787 0, e-mail: verkauf@gema-net.de) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślą Państwo informację o wykonaniu prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa rodzaju dostawy innego niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu użyjemy tego samego środka płatności, którego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym przypadku nie zostaną Państwo obciążeni opłatami z tytułu tego zwrotu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Mają Państwo obowiązek niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od niniejszej umowy, odesłać nam lub przekazać towary. Termin jest zachowany, jeśli wyślą Państwo towary przed upływem terminu czternastu dni.

My ponosimy koszty zwrotu takich towarów, które ze względu na swój charakter mogą być normalnie odesłane nam pocztą. Państwo ponoszą bezpośrednie koszty zwrotu takich towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą być normalnie odesłane nam pocztą (towary wysyłane transportem), które dla każdego takiego towaru szacuje się na maksymalnie około 100 euro.

Państwo ponoszą odpowiedzialność za ewentualną utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata ta wynika z obchodzenia się z towarami w sposób niekonieczny do zbadania ich charakteru, właściwości i sposobu działania.

Wyłączenie lub wcześniejsze wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentom, którzy w momencie zawarcia umowy nie należą do żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej i których jedyne miejsce zamieszkania oraz adres dostawy w momencie zawarcia umowy znajdują się poza Unią Europejską.

Uwagi ogólne

1) Prosimy unikać uszkodzeń i zabrudzeń towaru. Prosimy odesłać towar w oryginalnym opakowaniu wraz z całym wyposażeniem i wszystkimi elementami opakowania. W razie potrzeby należy użyć ochronnego opakowania zewnętrznego. Jeśli nie posiadają Państwo już oryginalnego opakowania, prosimy zapewnić odpowiednie opakowanie zapewniające wystarczającą ochronę przed uszkodzeniami w transporcie.
2) Prosimy nie odsyłać towaru do nas za pobraniem.
3) Należy pamiętać, że powyższe punkty 1-2 nie są warunkiem skutecznego wykonania prawa do odstąpienia od umowy.

B. Formularz odstąpienia od umowy

Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie go.

Do

GEMA Sanitär - und Heizungsgroßhandel GmbH
Anhaltinerring 17
39439 Güsten
Deutschland

E-mail: verkauf@gema-net.de

Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy dotyczącej zakupu następujących towarów (*) / świadczenia następującej usługi (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Zamówiono dnia (*) ____________ / otrzymano dnia (*) __________________

________________________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

________________________________________________________
Adres konsumenta/konsumentki

________________________________________________________
Podpis konsumenta/konsumentki (tylko w przypadku zawiadomienia w formie papierowej)

_________________________
Data

(*) Niepotrzebne skreślić