Terugbetalingsbeleid

A. Herroepingsinformatie

Inleiding

Consumenten hebben een herroepingsrecht volgens de volgende bepalingen, waarbij een consument elke natuurlijke persoon is die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend:

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 30 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft gekregen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (GEMA Sanitär - und Heizungsgroßhandel GmbH, Anhaltinerring 17, 39439 Güsten, Duitsland, tel.: 039262 8787 0, e-mail: verkauf@gema-net.de) middels een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is.

Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de mededeling van uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen, aan u terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is gehaald als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

Wij dragen de kosten van de terugzending van goederen die vanwege hun aard normaal per post aan ons kunnen worden teruggezonden. U draagt de rechtstreekse kosten van de terugzending van goederen die vanwege hun aard niet normaal per post aan ons kunnen worden teruggezonden (expeditiegoederen), die voor elk dergelijk goed op maximaal ongeveer 100 euro worden geschat.

U hoeft slechts voor een eventuele waardevermindering van de goederen op te komen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk was voor het onderzoek van de aard, de kenmerken en de werking van de goederen.

Uitsluiting dan wel vroegtijdig vervallen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen lid zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en afleveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.

Algemene aanwijzingen

1) Vermijd schade en vervuiling van de goederen. Zend de goederen alstublieft in de originele verpakking met alle toebehoren en met alle verpakkingsonderdelen aan ons terug. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als u de originele verpakking niet meer bezit, zorg dan met een geschikte verpakking voor voldoende bescherming tegen transportschade.
2) Zend de goederen alstublieft niet ongefrankeerd aan ons terug.
3) Houd er rekening mee dat de voornoemde punten 1-2 geen voorwaarde zijn voor de geldige uitoefening van het herroepingsrecht.

B. Herroepingsformulier

Als u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug.

Aan

GEMA Sanitär - und Heizungsgroßhandel GmbH
Anhaltinerring 17
39439 Güsten
Duitsland

E-mail: verkauf@gema-net.de

Hierbij herroep ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*) / het verlenen van de volgende dienst (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________

________________________________________________________
Naam van de consument(en)

________________________________________________________
Adres van de consument(en)

________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)

_________________________
Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is