AGB

Sisukord

1. Kohaldamisala
2. Lepingu sõlmimine
3. Taganemisõigus
4. Hinnad ja maksetingimused
5. Tarne- ja saatmistingimused
6. Omandiõiguse reservatsioon
7. Puuduste eest vastutus (garantii)
8. Vastutus
9. Kinkekaartide lunastamine
10. Kohaldatav õigus
11. Kohtualluvus
12. Alternatiivne vaidluste lahendamine

1) Kohaldamisala

1.1 Need GEMA Sanitär - und Heizungsgroßhandel GmbH (edaspidi „müüja“) üldised müügitingimused (edaspidi „AGB“) kehtivad kõikidele lepingutele kaupade tarnimiseks, mille tarbija või ettevõtja (edaspidi „klient“) sõlmib müüjaga seoses müüja veebipoes kuvatavate kaupadega. Käesolevaga vaidlustatakse kliendi enda tingimuste kaasamine, välja arvatud juhul, kui on kokku lepitud teisiti.

1.2 Kinkekaartide tarnimise lepingutele kohaldatakse neid AGBsid vastavalt, kui ei ole sätestatud teisiti.

1.3 Tarbija nende AGBde tähenduses on iga füüsiline isik, kes sõlmib õigustehingu eesmärkidel, mida ei saa valdavalt omistada tema kaubandus- ega iseseisvale kutsetegevusele.

1.4 Ettevõtja nende AGBde tähenduses on füüsiline või juriidiline isik või õigusvõimeline isikuühing, kes tegutseb õigustehingu sõlmimisel oma kaubandus- või iseseisva kutsetegevuse raames.

2) Lepingu sõlmimine

2.1 Müüja veebipoes sisalduvad tootekirjeldused ei kujuta endast siduvaid pakkumisi müüja poolt, vaid need on mõeldud kliendi poolt siduva pakkumise tegemiseks.

2.2 Klient saab pakkumise esitada müüja veebipoodi integreeritud veebipõhise tellimisvormi kaudu. Seejuures esitab klient, pärast seda kui ta on valitud kaubad virtuaalsesse ostukorvi pannud ja elektroonilise tellimisprotsessi läbinud, klõpsates tellimisprotsessi lõpetavat nuppu, õiguslikult siduva lepingupakkumise ostukorvis olevate kaupade kohta. Lisaks saab klient esitada pakkumise ka e-posti teel, veebipõhise kontaktvormi kaudu, posti teel või telefoni teel müüjale.

2.3 Müüja saab kliendi pakkumise vastu võtta viie päeva jooksul,

• saates kliendile kirjaliku tellimuse kinnituse või tekstivormis tellimuse kinnituse (faks või e-post), kusjuures sel juhul on määrav tellimuse kinnituse kättesaamine kliendile, või
• toimetades kliendile tellitud kauba, kusjuures sel juhul on määrav kauba kättesaamine kliendile, või
• nõudes kliendilt pärast tellimuse esitamist makset.

Kui esineb mitu eelnimetatud alternatiivi, loetakse leping sõlmituks hetkel, mil üks eelnimetatud alternatiividest esimesena saabub. Pakkumuse vastuvõtmise tähtaeg hakkab kulgema pakkumuse kliendi poolt saatmisele järgnevast päevast ja lõpeb viienda päeva möödumisel, mis järgneb pakkumuse saatmisele. Kui müüja ei võta kliendi pakkumust eelnimetatud tähtaja jooksul vastu, loetakse see pakkumuse tagasilükkamiseks, mille tagajärjel ei ole klient enam oma tahteavaldusega seotud.

2.4 PayPali pakutava makseviisi valimisel toimub makse töötlemine makseteenuse pakkuja PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (edaspidi: „PayPal“) kaudu, kohaldades PayPali kasutustingimusi, mis on nähtavad https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full või - kui kliendil puudub PayPal-konto – kohaldades tingimusi makseteks ilma PayPal-kontota, mis on nähtavad https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Kui klient maksab veebipõhises tellimisprotsessis valitava PayPali pakutava makseviisiga, kinnitab müüja juba praegu kliendi pakkumuse vastuvõtmise hetkel, mil klient klõpsab nuppu, mis lõpetab tellimisprotsessi.

2.5 Müüja veebipõhise tellimisvormi kaudu tellimisel salvestatakse lepingutekst pärast lepingu sõlmimist müüja poolt ja edastatakse kliendile pärast tema tellimuse saatmist tekstilisel kujul (nt e-post, faks või kiri). Müüja ei tee lepinguteksti muul viisil kättesaadavaks. Kui klient on enne oma tellimuse saatmist loonud kasutajakonto müüja veebipoes, arhiveeritakse tellimuse andmed müüja veebisaidil ja klient saab neile tasuta juurde pääseda oma parooliga kaitstud kasutajakonto kaudu, esitades vastavad sisselogimisandmed.

2.6 Enne tellimuse siduvat esitamist müüja veebipõhise tellimisvormi kaudu saab klient võimalikke sisestusvigu tuvastada, lugedes hoolikalt ekraanil kuvatavat teavet. Tõhus tehniline vahend sisestusvigade paremaks tuvastamiseks võib olla brauseri suurendusfunktsioon, mille abil suurendatakse ekraanil kuvatavat. Klient saab oma sisestusi elektroonilise tellimisprotsessi käigus parandada tavaliste klaviatuuri- ja hiirefunktsioonide abil seni, kuni ta klõpsab nuppu, mis lõpetab tellimisprotsessi.

2.7 Lepingu sõlmimiseks on saadaval erinevad keeled. Konkreetne keelevalik kuvatakse veebipoes.

2.8 Tellimuse töötlemine ja kontaktide loomine toimub tavaliselt e-posti ja automatiseeritud tellimuse töötlemise kaudu. Klient peab tagama, et tema tellimuse töötlemiseks esitatud e-posti aadress on õige, et sellel aadressil oleks võimalik vastu võtta müüja saadetud e-kirju. Eelkõige peab klient rämpspostifiltrite kasutamisel tagama, et kõik müüja või tema poolt tellimuse töötlemiseks volitatud kolmandate isikute saadetud e-kirjad oleksid kättetoimetatavad.

3) Tühistamisõigus

3.1 Tarbijal on põhimõtteliselt õigus tellimus taganeda.

3.2 Täpsem teave tühistamisõiguse kohta on esitatud müüja tühistamisteatises.

4) Hinnad ja maksetingimused

4.1 Kui müüja tootekirjeldusest ei tulene teisiti, on märgitud hinnad koguhinnad, mis sisaldavad seadusjärgset käibemaksu. Võimalikud täiendavad tarne- ja saatmiskulud on vastavas tootekirjelduses eraldi välja toodud.

4.2 Maksevõimalus(ed) teatatakse kliendile müüja veebipoes.

4.3 Kui on kokku lepitud ettemaks pangatähega, on makse tähtaeg kohe pärast lepingu sõlmimist, kui pooled ei ole kokku leppinud hilisemat maksetähtaega.

4.4 Kui valitakse makseviis, mida pakutakse makseteenuse „PayPal“ kaudu, toimub makse töötlemine PayPal'i kaudu, kusjuures PayPal võib selleks kasutada ka kolmandate makseteenuse pakkujate teenuseid. Kui müüja pakub PayPal'i kaudu ka makseviise, mille puhul ta teeb kliendile ettemakse (nt ost arve alusel või järelmaks), loovutab ta oma maksenõude vastavas ulatuses PayPal'ile või PayPal'i poolt volitatud ja kliendile konkreetselt nimetatud makseteenuse pakkujale. Enne müüja loovutusavalduse vastuvõtmist viib PayPal või PayPal'i poolt volitatud makseteenuse pakkuja edastatud kliendiandmete abil läbi krediidikontrolli. Müüja jätab endale õiguse keelduda kliendile valitud makseviisi pakkumisest negatiivse kontrollitulemuse korral. Kui valitud makseviis on lubatud, peab klient tasuma arve summa kokkulepitud maksetähtaja jooksul või kokkulepitud makseintervallide kaupa. Sel juhul saab ta maksta ainult PayPal'ile või PayPal'i poolt volitatud makseteenuse pakkujale, mis vabastab ta võlast. Müüja jääb aga ka nõude loovutamise korral vastutavaks üldiste kliendipäringute eest, nt kauba, tarneaja, saatmise, tagastuste, pretensioonide, tühistamisavalduste ja -saadetiste või kreeditarvete kohta.

4.5 Makseviisi "Sofortüberweisung" valimisel teostab makse Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Rootsi (edaspidi "Klarna"). Selleks, et maksta arve summa "Sofortüberweisung" kaudu, peab kliendil olema selleks aktiveeritud veebipanga konto, mis on lubatud "Sofortüberweisung" osalemiseks, ta peab makseprotsessi käigus end vastavalt tuvastama ja kinnitama maksekorralduse. Maksetehingu viib kohe pärast seda läbi Klarna ja kliendi pangakontot debiteeritakse. Lisateavet makseviisi "Sofortüberweisung" kohta saab klient internetist aadressil https://www.klarna.com/sofort/ vaadata.

4.6 Makseteenuse "Shopify Payments" kaudu pakutava makseviisi valimisel teostab makse Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. korrus, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Iirimaa („Shopify“). Üksikud Shopify Paymentsi kaudu pakutavad makseviisid teatatakse kliendile müüja veebipoes. Maksete töötlemiseks võib Shopify kasutada täiendavaid makseteenuseid, mille suhtes võivad kehtida eritingimused, millele klienti vajadusel eraldi juhtida. Lisateave "Shopify Payments" kohta on internetis aadressil https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de kättesaadav.

4.7 Makseviisi arve ostu valimisel muutub ostuhind tasumisele kuuluvaks pärast seda, kui kaup on tarnitud ja arve esitatud. Sel juhul tuleb ostuhind tasuda 30 päeva jooksul arve kuupäevast arvates ilma mahaarvamisteta Klarna AB-le, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Rootsi (www.klarna.de), kui ei ole kokku lepitud teisiti. Makseviis arve ostu eeldab Klarna AB edukat krediidikontrolli. Kui kliendile on krediidikontrolli tulemusel lubatud makseviis arve ostu, toimub makse töötlemine koostöös Klarna AB-ga, kellele müüja loovutab oma maksenõude. Sellisel juhul saab klient maksta ainult Klarna AB-le vabastava mõjuga. Muus osas kehtivad Klarna AB üldtingimused, millele klient saab juurdepääsu tellimisprotsessi käigus. Müüja jätab endale õiguse pakkuda makseviisi arve ostu ainult teatud tellimuse mahuni ja keelduda sellest makseviisist, kui tellimuse maht ületab määratud piiri. Sellisel juhul juhib müüja klienti oma veebipoe makseteabes vastavale maksepiirangule.

4.8 Makseviisi „PayPal arve“ valimisel loovutab müüja oma maksenõude PayPali kasuks. Enne müüja loovutusavalduse vastuvõtmist viib PayPal edastatud kliendiandmete abil läbi krediidikontrolli. Müüja jätab endale õiguse keelduda kliendile makseviisi „PayPal arve“ pakkumast negatiivse kontrollitulemuse korral. Kui PayPal lubab makseviisi „PayPal arve“ kasutada, peab klient tasuma arve summa PayPali 30 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, välja arvatud juhul, kui PayPal on määranud teistsuguse maksetähtaja. Sel juhul saab klient tasuda ainult PayPali, mis vabastab ta võlast. Müüja jääb siiski ka nõude loovutamise korral vastutavaks üldiste kliendipäringute eest, nt kauba, tarneaja, saatmise, tagastuste, pretensioonide, taganemisavalduste ja -saadetiste või kreeditarvete kohta. Lisaks kehtivad PayPali arve ostu kasutamise üldised kasutustingimused, mis on nähtavad aadressil https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.

5) Tarne- ja saatmistingimused

5.1 Kui müüja pakub kauba saatmist, toimub tarne müüja määratud tarne piirkonnas kliendi määratud tarneaadressile, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Tehingu töötlemisel on määravaks müüja tellimuse töötlemisel märgitud tarneaadress.

5.2 Kaupade puhul, mis tarnitakse ekspedeerimise teel, toimub tarne "tasuta äärekivini", st kuni tarneaadressile lähima avaliku äärekivini, kui müüja veebipoe saatmisinfost ei tulene teisiti ja kui ei ole kokku lepitud teisiti.

5.3 Kui kauba kättetoimetamine ebaõnnestub põhjustel, mille eest vastutab klient, kannab klient sellest tulenevad mõistlikud kulud müüjale. See ei kehti saatmiskulude kohta, kui klient kasutab tõhusalt oma taganemisõigust. Tagastuskulude kohta kehtib taganemisõiguse tõhusa kasutamise korral müüja taganemisteatises sätestatud kord.

5.4 Kui klient tegutseb ettevõtjana, läheb müüdud kauba juhusliku hävimise ja juhusliku halvenemise risk üle kliendile niipea, kui müüja on asja üle andnud ekspedeerijale, vedajale või muule saatmise täitmiseks määratud isikule või asutusele. Kui klient tegutseb tarbijana, läheb müüdud kauba juhusliku hävimise ja juhusliku halvenemise risk põhimõtteliselt üle alles kauba üleandmisel kliendile või vastuvõtuõiguslikule isikule. Erandina sellest läheb müüdud kauba juhusliku hävimise ja juhusliku halvenemise risk ka tarbijate puhul üle kliendile niipea, kui müüja on asja üle andnud ekspedeerijale, vedajale või muule saatmise täitmiseks määratud isikule või asutusele, kui klient on ekspedeerija, vedaja või muu saatmise täitmiseks määratud isiku või asutuse täitmisega volitanud ja müüja ei ole kliendile seda isikut või asutust eelnevalt nimetanud.

5.5 Kui klient tegutseb tarbijana, kelle elukoht on Saksamaal, või ettevõtjana, jätab müüja endale õiguse lepingust taganeda, kui tema ise ei saa kaupa õigesti või nõuetekohaselt tarnida. See kehtib ainult juhul, kui tarnimata jätmine ei ole müüja süü ja ta on nõutava hoolsusega sõlminud konkreetse katte-tehingu tarnijaga. Müüja teeb kõik mõistlikud jõupingutused kauba hankimiseks. Kui kaup ei ole kättesaadav või on ainult osaliselt kättesaadav, teavitatakse klienti viivitamatult ja vastutasu tagastatakse viivitamatult.

5.6 Kui müüja pakub kaupa järeletulemiseks, võib klient tellitud kauba järele tulla müüja määratud lahtiolekuaegadel müüja määratud aadressil. Sel juhul saatmiskulusid ei arvestata.

6) Omandiõiguse reservatsioon

Kui müüja teeb ettemakse, jätab ta endale õiguse tarnitud kauba omandile kuni võlgnetava ostuhinna täieliku tasumiseni.

7) Puuduste eest vastutamine (garantii)

Kui alljärgnevatest sätetest ei tulene teisiti, kohaldatakse seadusliku puuduste eest vastutamise sätteid. Erandina sellest kehtib kaupade tarnimise lepingute puhul:

7.1 Kui klient tegutseb ettevõtjana,

• on müüjal õigus valida puuduse kõrvaldamise viis;
• uute kaupade puhul on puuduste nõuete aegumistähtaeg üks aasta alates kauba üleandmisest;
• kasutatud kaupade puhul on puuduste nõuded välistatud;
• aegumine ei alga uuesti, kui puuduste eest vastutamise raames tarnitakse asenduskaup.

7.2 Eespool sätestatud vastutuse piirangud ja tähtaegade lühendamised ei kehti

• kliendi kahju- ja kuluhüvitusnõuetele,
• juhul, kui müüja on puuduse pahatahtlikult varjanud,
• kaupade puhul, mida on kasutatud vastavalt nende tavapärasele kasutusviisile ehituskonstruktsiooni jaoks ja mis on põhjustanud selle puuduse,
• müüja võimaliku kohustuse puhul pakkuda värskendusi digitaalsetele toodetele, lepingute puhul, mis käsitlevad digitaalsete elementidega kaupade tarnimist.

7.3 Lisaks kehtib ettevõtjate puhul, et seaduslikud aegumistähtajad võimaliku seadusliku tagasinõudeõiguse puhul jäävad puutumata.

7.4 Kui klient tegutseb kaupmehena HGB § 1 tähenduses, lasub temal kaubanduslik kontrolli- ja pretensioonikohustus vastavalt HGB §-le 377. Kui klient jätab seal sätestatud teatamiskohustused täitmata, loetakse kaup heakskiidetuks.

7.5 Kui klient tegutseb tarbijana, palutakse tal edastada kullerile pretensioon ilmselgete transpordikahjustustega tarnitud kaupade kohta ja teavitada sellest müüjat. Kui klient seda ei tee, ei mõjuta see kuidagi tema seaduslikke või lepingulisi puuduste pretensioone.

8) Vastutus

Müüja vastutab kliendi ees kõigi lepinguliste, lepingulaadsete ja seaduslike, sealhulgas deliktiliste nõuete alusel kahju- ja kuluhüvitise eest järgmiselt:

8.1 Müüja vastutab igal õiguslikul alusel piiranguteta

• tahtluse või raske hooletuse korral,
• elu, keha või tervise tahtliku või hooletu kahjustamise korral,
• garantiikohustuse alusel, kui selles osas ei ole kokku lepitud teisiti,
• kohustusliku vastutuse alusel, nagu näiteks tootevastutuse seaduse järgi.

8.2 Kui klient tegutseb Saksamaal asuva tarbijana või ettevõtjana, kehtivad järgmised vastutuspiirangud:

Kui müüja rikub hooletusega olulist lepingukohustust, on tema vastutus piiratud lepingutüüpilise, ettenähtava kahjuga, välja arvatud juhul, kui ta vastutab piiranguteta vastavalt eelmisele punktile. Olulised lepingukohustused on kohustused, mille leping paneb müüjale oma sisu järgi lepingu eesmärgi saavutamiseks, mille täitmine teeb lepingu nõuetekohase täitmise üldse võimalikuks ja mille järgimist võib klient tavaliselt oodata. Muus osas on müüja vastutus välistatud, välja arvatud juhul, kui ta vastutab piiranguteta vastavalt eelmisele punktile.

8.3 Eeltoodud vastutuse sätted kehtivad ka müüja vastutuse kohta oma kohustuste täitmise abiliste ja seaduslike esindajate eest.

9) Kinkekaartide lunastamine

9.1 Kinkekaarte, mida saab osta müüja veebipoest (edaspidi "kinkekaardid"), saab lunastada ainult müüja veebipoes, kui kaardil ei ole sätestatud teisiti.

9.2 Kinkekaarte ja kinkekaartide jääksaldo saab lunastada kuni kolmanda aasta lõpuni pärast kaardi ostmise aastat. Jääksaldo kantakse kliendile kuni kehtivuskuupäevani.

9.3 Kinkekaarte saab kasutada ainult enne tellimuse lõpuleviimist. Hilisem tasaarveldamine ei ole võimalik.

9.4 Kinkekaarte saab kasutada ainult kaupade ostmiseks, mitte täiendavate kinkekaartide ostmiseks.

9.5 Kui kinkekaardi väärtus ei kata tellimuse summat, saab vahe tasumiseks valida mõne muu müüja pakutava makseviisi.

9.6 Kinkekaardi saldot ei maksta välja sularahas ega intresseerita.

9.7 Kinkekaart on ülekantav. Müüja võib vabastava toimega tasuda kinkekaardi esitajale, kes selle müüja veebipoes kasutab. See ei kehti, kui müüja teadis või pidi raske hooletuse tõttu teadma, et esitajal puudub õigus, teovõime või esindusõigus.

10) Kohaldatav õigus

Kõikidele poolte õigussuhetele kohaldatakse Saksamaa Liitvabariigi õigust, välistades rahvusvahelise vallasvara ostu reguleerivad seadused. Tarbijate puhul kehtib see õiguse valik ainult niivõrd, kuivõrd see ei võta ära kaitset, mida tagavad tarbija alalise elukoha riigi õiguse kohustuslikud sätted.

11) Kohtualluvus

Kui klient on kaupmees, avalik-õiguslik juriidiline isik või avalik-õiguslik erivarafond, mille asukoht on Saksamaa Liitvabariigi territooriumil, on kõigi selle lepinguga seotud vaidluste ainsaks kohtualluvuseks müüja asukoht. Kui kliendi asukoht on väljaspool Saksamaa Liitvabariigi territooriumi, on müüja asukoht kõigi selle lepinguga seotud vaidluste ainsaks kohtualluvuseks, kui leping või lepingust tulenevad nõuded on seotud kliendi kutse- või äritegevusega. Eeltoodud juhtudel on müüjal siiski alati õigus pöörduda kliendi asukohajärgsesse kohtusse.

12) Alternatiivne vaidluste lahendamine

Müüja ei ole kohustatud ega valmis osalema tarbijavaidluste lahendamise menetluses tarbijalepituse organi ees.