Teave tarne, tarneaja ja ekspedeerimise kohta
Me saadame tehnilisi tooteid olenevalt suurusest, kaalust, saadavusest ja tarneaadressist kas pakiveoga või ekspedeerimisega. Pakikaubal, raskel küttetehnikal, akumulatsioonipaakidel, komplektpakettidel ja mahukatel süsteemikomponentidel võivad olla erinevad tarneviisid ja tarneajad.
Pakivedu
Pakendatavad artiklid saadetakse olenevalt tootest, laoseisust ja tarneviisist pakina. Nende hulka kuuluvad paljud väiksemad varuosad, tarvikud, regulaatorid, liitmikud, andurid, tihendid ja kompaktsed süsteemikomponendid.
- Tarneaeg on tavaliselt lühem kui ekspedeerimiskaubal
- Saadetise jälgimine on pärast saatmist võimalik
- Kiirtarne Saksamaa piires on lisatasu eest võimalik
Ekspedeerimisvedu
Suured, rasked või mahukad tooted tarnitakse ekspedeerimise teel. Nende hulka võivad kuuluda katlad, puhverpaagid, soojaveepaagid, suured komplektpaketid või aluskaubad.
- Märkige telefoninumber teatamiseks
- Tagage juurdepääs ja mahalaadimisvõimalus
- Kontrollige kaupa kohaletoimetamisel transpordikahjustuste suhtes
Kuidas tarne toimub
Tellimus ja maksekontroll
Pärast tellimuse saabumist kontrollitakse makset või maksekinnitust. Alles seejärel saab edasine töötlemine toimuda.
Saadavus ja tarneviis
Olenevalt tootest kontrollitakse, kas on vajalik pakivedu, ekspedeerimisvedu, järeletulemine või eriline tarnekooskõlastus.
Tarne ja saadetise jälgimine
Niipea kui jälgimisandmed on saadaval, saate need tavaliselt e-posti teel. Ekspediitorite puhul võib kooskõlastamine toimuda lisaks telefoni teel.
Kauba vastuvõtt ja kontroll
Kontrollige tarnet kohe pärast kättesaamist. Nähtavad kahjustused tuleks dokumenteerida ja teatada kullerile või ekspediitorile.
Korduma kippuvad küsimused tarne & kohaletoimetamise kohta
Kuidas arvutatakse saatmiskulusid?
Saatmiskulud sõltuvad tootest, kaalust, mahust, tarneviisist, tarneaadressist ja vajadusel aluse või ekspedeerimise vajadusest. Konkreetsed saatmiskulud kuvatakse ostukorvis või kassas.
Kas on tasuta tarne?
Üksikud tooted või kampaaniad võivad olla tasuta tarnitud. Kui artikkel tarnitakse tasuta, kuvatakse seda tootelehel või kassas.
Kas pakute kiirtarnet?
Jah, ekspressvedu on pakikaupadele Saksamaa piires lisatasu eest võimalik, eeldusel, et toode, laoseis ja saatmisviis selleks sobivad. Kaubaveo puhul ei ole ekspressvedu üldjuhul saadaval.
Kas tarnite rahvusvaheliselt?
Tarnime Saksamaal ja EL-i riikidesse. EL-i välistele tarnetele võtke meiega enne tellimist ühendust, et saaksime kontrollida, kas konkreetse toote ja sihtriigi puhul on saatmine võimalik.
Kas saan oma tellimuse järele tulla?
Kui teie tellimuse puhul on järeletulemine saadaval, kuvatakse see valik kassas või saab seda eelnevalt meie klienditeenindusega kooskõlastada. Palun tulge kaubale järele alles siis, kui järeletulemine on kinnitatud.
Mida teha transpordikahjustuste korral?
Palun kontrollige saadetist kohe kättesaamisel. Nähtavad kahjustused tuleks märkida otse kullerile või kaubaveoettevõttele ja need pildistada. Teatage meile kahjustusest seejärel koos tellimuse numbriga, fotodega ja lühikirjeldusega.
Küsimused saatmiskulude, kaubaveo või ekspressveo kohta?
Saatke meile tootelink, artiklinumber, kogus ja tarneaadress. Kontrollime sobiva saatmisviisi ja võimalikud tarnevõimalused.