Name: Holzheizungs-Komplettpaket Defro Optima HG 32 kW mit 2000 Liter Pufferspeicher
Brand: Gema GmbH
SKU: DOHG32+EPS2000+EEKC+DFWKAP+PAEPS2
Price: 8520.5 EUR
Availability: InStock

Gesamtübersicht des Heizungs-Komplettpakets mit Kessel, Pufferspeicher, Ausdehnungsgefäß und Anschlusssets. Symbolbild; Ausführung und Größen entsprechend der Produktbeschreibung.

Kessel – Einzelartikelabbildung zum Holzvergaserkessel Defro Optima HG 32 kW Komplettpaket. Paketmenge: 1. Ausführung gemäß Beschreibung.

Pufferspeicher – Einzelartikelabbildung zum Holzvergaserkessel Defro Optima HG 32 kW Komplettpaket. Paketmenge: 1. Ausführung gemäß Beschreibung.

Speicher-Anschlusspaket – Einzelartikelabbildung zum Holzvergaserkessel Defro Optima HG 32 kW Komplettpaket. Paketmenge: 1. Ausführung gemäß Beschreibung.

Kessel-Anschlusspaket – Einzelartikelabbildung zum Holzvergaserkessel Defro Optima HG 32 kW Komplettpaket. Paketmenge: 1. Ausführung gemäß Beschreibung.

Heizwasser-Ausdehnungsgefäß – Einzelartikelabbildung zum Holzvergaserkessel Defro Optima HG 32 kW Komplettpaket. Paketmenge: 1. Ausführung gemäß Beschreibung.

Kappenventil 1 Zoll – Einzelartikelabbildung zum Holzvergaserkessel Defro Optima HG 32 kW Komplettpaket. Paketmenge: 1. Ausführung gemäß Beschreibung.

Highlights

Kessel-Nennleistung	32.0 Kilowatt
Puffer-Nettoinhalt gesamt	1976 Liter
Pufferspeicher	1 Stück
Heizwasser-Ausdehnungsvolumen gesamt	200 Liter

Defro Optima HG 32 kW als Wärmeerzeuger
1 × 2000 Liter Pufferspeicher ohne Wärmetauscher; 1976 Liter tatsächlicher Gesamtinhalt
Kessel- und Speicher-Anschlusspakete in Basisausführung
200 Liter Heizwasser-Ausdehnungsvolumen mit 1-Zoll-Kappenventil(en)

Holzheizungs-Komplettpaket Defro Optima HG 32 kW mit 2000 Liter Pufferspeicher

von Gema GmbH

HolzvergaserNeu

Artikelnummer DOHG32+EPS2000+EEKC+DFWKAP+PAEPS2

8.520,50 € - 8.520,50 €

8.520,50 €

8.520,50 € - 8.520,50 €

8.520,50 €

inkl. MwSt., zzgl. Versand

Verfügbarkeit:

Geringer Bestand

Defro Optima HG 32 kW, 1 × 2000 Liter Pufferspeicher ohne Wärmetauscher und Basis-Anschlusskomponenten. Tatsächlicher Speicherinhalt insgesamt 1976 Liter.

Wichtigste Vorteile

Defro Optima HG 32 kW als Wärmeerzeuger
1 × 2000 Liter Pufferspeicher ohne Wärmetauscher; 1976 Liter tatsächlicher Gesamtinhalt
Kessel- und Speicher-Anschlusspakete in Basisausführung

Fachhandel für Heiztechnik

Über 30 Jahre Erfahrung im Heiztechnik-Fachhandel
Technische Beratung für Heiztechnik & Systemkomponenten
Persönlicher Ersatzteil- und Produktsupport
Sichere Zahlung
Paket- oder Speditionsversand je nach Produktart

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Optional passend dazu

Passendes Zubehör

Das empfohlene Zubehör kann optional mitbestellt werden. Details zum Zubehörartikel können vor der Auswahl in einem neuen Fenster geprüft werden.

Trinkwasser-Wärmepumpe Remeha Azorra Ace 200Art.-Nr. RWWAA200+ 2.614,00 € Artikel ansehen

Lieferzeit 3 Wochen

Speditionsversand – Terminabstimmung vor der Anlieferung

Technische Beratung empfohlen Bei Auslegung, Kompatibilität oder Systemzusammenstellung hilft unser Fachteam gerne vor der Bestellung weiter.

Beschreibung

Wärmeerzeugung und Speicherung zusammen planen

Dieses Paket kombiniert den Holzvergaserkessel Defro Optima HG 32 kW mit 1 Pufferspeicher ohne Wärmetauscher in der Größenklasse 2000 Liter. Zusammen stehen 1976 Liter tatsächlicher Heizwasserinhalt zur Verfügung. Der Puffer nimmt Wärme während des Abbrands auf und gibt sie bei Bedarf an die Heizungsanlage ab.

Die größere Optima-HG-Ausführung gezielt einsetzen

Der DEFRO Optima HG 32 ist ein handbeschickter Holzvergaserkessel mit 32 kW Nennleistung. Er kommt für Zentralheizungsanlagen in Betracht, deren Wärmebedarf und Speicherplanung zu dieser Leistungsstufe passen. Eine feste beheizbare Wohnfläche lässt sich aus der Leistung allein nicht ableiten.

Halbmeterscheite bleiben das Brennstoffformat

Wie der 25er nimmt der Optima HG 32 Holzscheite bis 500 mm Länge auf. Die Füllkammer ist bei der 32-kW-Bauform höher. Der Wechsel zur größeren Leistung verlangt deshalb keine andere Scheitlänge, wohl aber eine passende Brennstoffbereitstellung und Wärmeabnahme. Das Holz wird manuell eingelegt und angezündet.

Saugzug und keramische Nachverbrennung

Die elektronische Regelung arbeitet mit dem Saugzugventilator zusammen. Das Holz vergast in der oberen Kammer; die Gase werden anschließend in der keramischen Brennkammer nachverbrannt. Für die Pflege sind die Kammern über getrennte Türen zugänglich. Die mechanische Wärmetauscherreinigung erleichtert einen regelmäßigen Handgriff, arbeitet aber nicht als vollautomatisches Reinigungssystem.

Auch die höhere Bauform berücksichtigen

Vor der Bestellung lohnt der Blick auf Türhöhen, Einbringweg und die Arbeitsfläche für Beschickung und Wartung. Der Fachbetrieb stimmt Pufferspeicher, Rücklaufanhebung, Schornstein und die Einbindung der vorhandenen Kühlwendel ab. Entscheidend ist eine zum gelieferten Gerät passende Ausführung der Anlage.

Die Anschlusskomponenten im Paket

Zum Kessel gehört das zugeordnete Basis-Anschlusspaket mit Rücklaufanhebung und Pumpe in passender Ausführung. Jeder Pufferspeicher erhält ein Basis-Anschlusspaket, ein Heizwasser-Ausdehnungsgefäß und ein Kappenventil mit 1 Zoll Anschluss. Die Auswahl des Kessels richtet sich nach der Gebäudeheizlast; Aufstellraum, Einbringwege, Schornstein und Anlagenhydraulik werden vom Fachbetrieb abgestimmt.

Die 200 Liter Gefäßvolumen erfüllen die beauftragte Mindestregel von 10 Prozent des tatsächlichen Pufferinhalts. Für die endgültige Druckhaltung ist die gesamte Heizungsanlage einschließlich Kessel und Rohrnetz zu berechnen.

Empfohlenes Zubehör

Für die separate Trinkwassererwärmung empfehlen wir die Remeha Azorra Ace 200. Sie gehört nicht zum Paketlieferumfang.

Lieferumfang

1 × Holzvergaserkessel Defro Optima HG 32 kW
1 × Pufferspeicher ohne Wärmetauscher, Größenklasse 2000 Liter, tatsächlicher Inhalt je Speicher 1976 Liter
1 × Speicher-Anschlusspaket
- 1x EXSEL12 - Schnellentlüfter mit Absperrung ½"
- 1x KFEH12 - Kesselfüll- und Entleerungshahn ½" Messing
- 4x KGH1 - Universal Kugelhahn 1" mit Hebel rot
- 2x EXBIZ - Bimetall-Zeigerthermometer mit Tauchhülse ½" 0-120° Ø63mm
- 5x DN2801S - Doppelnippel schwarz 1"
- 4x RST2411121S - Reduzierstück schwarz 1½"x1"
- 1x RST24111412S - Reduzierstück schwarz 1¼"x½"
- 6x ST290112S - Stopfen schwarz 1½"
- 2x ST29012S - Stopfen schwarz ½"
- 1x T1301121S - T-Stück reduziert schwarz 1"x½"x1"
- 6x PSIS - Pufferanschlussisolierung für alle 1½" Anschlüsse ihres Pufferspeichers
- 1x Montage-/Hydraulikplan
1 × Kessel-Anschlusspaket
- 1 × Rücklaufanhebung mit Pumpe in passender Ausführung
- 1 × Kesselsicherheitsgruppe in passender Ausführung
- 1 x KFEH12 - Kesselfüll- und Entl.-hahn 1/2"
- 1x SM1 - Muffe schwarz 1"
- 1x RST241112S - Temperguß Reduzierstück schwarz 1" x 1/2"
- 2 x T1301S - Temperguß T-Stück 1" schwarz
- 2x RDN2451121S - Reduzier-Doppelnippel 1 1/2" x 1" schwarz
- 2 x DN2801S - Temperguß Doppelnippel 1" schwarz
- 1x DN280114S - Temperguß Doppelnippel 11/4" schwarz
- 1x SF114 - Schmutzfänger 1 1/4"
- 1x SF12 - Schmutzfänger 1/2"
- 1x RVTL12EU - Euro-Rückschlagventil 1/2"
- 2x DN12RG - Rotguss Doppelnippel 1/2"
1 × Heizwasser-Ausdehnungsgefäß 200 Liter
1 × Kappenventil 1 Zoll

Zur Orientierung stellen wir die verfügbare deutsche Originalanleitung (Ausgabe Juni 2023) bereit. Maßgeblich für Montage und Betrieb bleiben die Vorgaben zur tatsächlich gelieferten Kesselausführung.

Technische Daten

Produkt & Einordnung
Hersteller	Gema GmbH
Produktfamilie	Komplettpakete
Produkttyp	Holzheizungs-Komplettpaket
Modellname	Defro Optima HG 32 kW Komplettpaket
Leistung & Betrieb
Dämmstärke	100 mm
Dämmung	EPS
Nennleistung	32 kW
Brennstoff & Verbrennung
Brennstoff	Holz
Verbrennungstechnik	Holzvergaser
Abmessungen & Anschlüsse
Gewicht	788,1 kg
Scheitholzlänge	500 mm
Hydraulik & Systemintegration
Anzahl Wärmetauscher	0
Max. Betriebsdruck	3 bar
Pufferspeicher empfohlen	ja
Empfohlenes Puffervolumen	1.800 l
Sicherheitswärmetauscher	ja
Speicher enthalten	ja
Speichertyp	Pufferspeicher
Speichervolumen	1.976 l
Kessel: Vorlauftemperatur mindestens	75 °C
Kessel: Rücklauftemperatur mindestens	65 °C
Kessel: Einstellbereich Kesseltemperatur	70-90 °C
Kessel: Sicheres Mindest-Puffervolumen	1.400 lnach EN 303-5:2021 berechnetes Sicherheitsminimum; Anlagenplanung separat
Kessel: Brennstofffüllung	27 kgcirca
Kessel: Brennstoffverbrauch bei Nennleistung	7,7 kg/h
Kessel: Abbranddauer bei Nennleistung	3,5 hcirca
Kessel: Abgasmassenstrom bei Nennleistung	83,2 kg/h
Kessel: Kesselwasserinhalt	120 l
Kessel: Wasserseitiger Widerstand bei ΔT 10 K	23,12 mbar
Kessel: Wasserseitiger Widerstand bei ΔT 20 K	7,25 mbar
Kessel: Elektrische Leistungsaufnahme bei Nennlast	41 W
Kessel: Elektrische Leistungsaufnahme im Standby	3,1 W
Kessel: Absicherung	3,15 A
Kessel: Maximale Umgebungstemperatur	50 °C
Kessel: Geräuschangabe	< 75 dBMessbedingungen im technischen Tabellenblatt nicht weiter spezifiziert
Kessel: Breite der Füllkammer	322 mm
Kessel: Tiefe der Füllkammer	535 mm
Kessel: Höhe der Füllkammer	705 mmcirca
Kessel: Breite der Füllöffnung	380 mm
Kessel: Höhe der Füllöffnung	450 mm
Kessel: Brennstoff	Laubholz-Scheite, bevorzugt Birke
Kessel: Holzfeuchte	15–20 %
Kessel: Scheitdurchmesser	120 mm
Kessel: Heizwert	> 17 MJ/kg
Kessel: ErP-Mindest-Puffervolumen	1.320 lErP-Dokument; das höhere aktuelle Sicherheitsminimum ist zusätzlich zu beachten
Kessel: ErP-Nutzwärmeleistung (Doppelangabe)	33,3 / 33,5 kWzwei Kennwerte ohne getrennte Zuordnung
Kessel: ErP-Brennstoffwirkungsgrad (Doppelangabe)	85,0 / 85,5 %zwei Kennwerte ohne getrennte Zuordnung
Kessel: ErP-Hilfsstrom bei Nennlast (Doppelangabe)	40,3 / 41,7 Waus 0,0403 / 0,0417 kW; keine Paarzuordnung unterstellt
Kessel: Saisonale Staubemission	16 mg/m³EU 2015/1189; nicht mit Zertifikats-Prüfpunkt gleichsetzen
Kessel: Saisonale OGC-Emission	15 mg/m³EU 2015/1189; nicht mit Zertifikats-Prüfpunkt gleichsetzen
Kessel: Saisonale CO-Emission	222 mg/m³EU 2015/1189; nicht mit Zertifikats-Prüfpunkt gleichsetzen
Kessel: Saisonale NOx-Emission	100 mg/m³EU 2015/1189; nicht mit Zertifikats-Prüfpunkt gleichsetzen
Kessel: ZETOM Nennlast - Wirkungsgrad	92,14 %Prüfpunkt PN-EN 303-5:2021-09; trockenes Abgas, 13 % O₂, 273,15 K, 1013,25 mbar
Kessel: ZETOM Nennlast - CO	162,74 mg/m³Prüfpunkt PN-EN 303-5:2021-09; trockenes Abgas, 13 % O₂, 273,15 K, 1013,25 mbar
Kessel: ZETOM Nennlast - NOx als NO₂	73,45 mg/m³Prüfpunkt PN-EN 303-5:2021-09; trockenes Abgas, 13 % O₂, 273,15 K, 1013,25 mbar
Kessel: ZETOM Nennlast - OGC	10,51 mg/m³Prüfpunkt PN-EN 303-5:2021-09; trockenes Abgas, 13 % O₂, 273,15 K, 1013,25 mbar
Kessel: ZETOM Nennlast - Staub	12,49 mg/m³Prüfpunkt PN-EN 303-5:2021-09; trockenes Abgas, 13 % O₂, 273,15 K, 1013,25 mbar
Kessel: ZETOM Minimallast - Wirkungsgrad	92,63 %Prüfpunkt PN-EN 303-5:2021-09; trockenes Abgas, 13 % O₂, 273,15 K, 1013,25 mbar
Kessel: ZETOM Minimallast - CO	159,64 mg/m³Prüfpunkt PN-EN 303-5:2021-09; trockenes Abgas, 13 % O₂, 273,15 K, 1013,25 mbar
Kessel: ZETOM Minimallast - NOx als NO₂	71,97 mg/m³Prüfpunkt PN-EN 303-5:2021-09; trockenes Abgas, 13 % O₂, 273,15 K, 1013,25 mbar
Kessel: ZETOM Minimallast - OGC	10,82 mg/m³Prüfpunkt PN-EN 303-5:2021-09; trockenes Abgas, 13 % O₂, 273,15 K, 1013,25 mbar
Kessel: ZETOM Minimallast - Staub	11,01 mg/m³Prüfpunkt PN-EN 303-5:2021-09; trockenes Abgas, 13 % O₂, 273,15 K, 1013,25 mbar
Kessel: nennleistung kw	32Wert der Kesselkomponente; kein Gesamtpaket-Kennwert.
Kessel: Brennstoff	HolzWert der Kesselkomponente; kein Gesamtpaket-Kennwert.
Kessel: Verbrennungstechnik	HolzvergaserWert der Kesselkomponente; kein Gesamtpaket-Kennwert.
Kessel: Wirkungsgrad in %	92,4Wert der Kesselkomponente; kein Gesamtpaket-Kennwert.
Kessel: Energieeffizienzklasse	A+Wert der Kesselkomponente; kein Gesamtpaket-Kennwert.
Kessel: Max. Vorlauftemperatur in °C	90Wert der Kesselkomponente; kein Gesamtpaket-Kennwert.
Kessel: Max. Betriebsdruck in bar	3Wert der Kesselkomponente; kein Gesamtpaket-Kennwert.

Dokumente & Downloads

FAQ / Hinweise

Zu diesem Produkt wurden noch keine sauber darstellbaren produktspezifischen Fragen hinterlegt. Unser Fachteam unterstützt dich gerne bei technischen Fragen zur Auswahl, Montage oder Kompatibilität.

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1a Ware, schnelle Lieferung, sehr gerne wieder👍

Defro DS 20 Düsensteine im Set

Defro DS 20 Düsensteine im Set. Passen gut.

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Soweit okay
Lieferung ausbaufähig.
Keine Absprache keine Info über Lieferzeit.

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Für meinen Ecofarm Pelletbrenner, ist es nicht ganz einfach Ersatzteile zu finden. Hier in diesem Shop bin ich fündig geworden. Die Lieferung war schnell und die Ersatzteile kamen extrem gut verpackt an meiner Adresse an. Kann diesen Shop nur weiterempfehlen.

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Einfach Top

Nervige After-Sales-Kommunikation

Nach dem Kauf wurde permanent versucht, mir Marketing und zusätzliche Apps aufzudrängen — sogar für die Paketverfolgung.

Sehr geehrter Kunde,

es gab ein technisches Problem mit der verlinkten App und den Rechnungen. Diese Probleme wurden nach Rücksprache behoben. Ihre Bestellung wurde leider verzögert vom Hersteller versendet, ws wir aber erst durch eine Nachforschung herausgefunden haben. Dies ist nicht unsere normale Arbeitsweise und wir Entschuldigen uns für die Unannähmlichkeiten während ihres Bestellprozesses.

Hello I bought a 100 litre varmwatertank from you a couple of weeks ago

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Wurde sehr gut beraten

Wurde sehr gut beraten, Mitarbeiter sehr kompetent und freundlich

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Gute Ware!!

Super schnelle Abwicklung.
Gerne wieder.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön das wir Ihnen weiterhelfen konnten.

es wurde mir eine spätere Ausführung des Gerätes geliefert

es wurde mir eine spätere Ausführung des Gerätes geliefert. Bestellt war aber die ältere Version

Sehr geehrter Herr Hagemann, sie haben ein DTU Stick bestellt und dieser wurde ihnen auch fristgerecht geliefert. Da dieser mit ihrem System nicht kompatibel war, hätten Sie den falschen Stick auch reklamieren können und wir hätten ihnen den Kaufpreis erstattet.

Dichtschnur

Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung

Top Leute dort. Hatte heute einen Wärmespeicher angefragt, da dieser unverhofft in die Binsen ging. Vom ersten Telefonat bis zu dem Zeitpunkt, als das Ersatzteil im Transporter verstaut war, man half auch mit beim verladen, verging eine Std. Super, gerne wieder.

Vielen Dank für das freundliche Feedback. Wir freuen uns, dass wir ihnen weiterhelfen konnten.

Sehr schnelle Lieferung alles perfekt

Recht herzlichen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.

Ich bin absolut zufrieden! Der Service war von Anfang bis Ende erstklassig – freundlich, schnell und sehr kompetent. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Hilfsbereitschaft und Professionalität von Herrn Sauer. So macht Online-Shopping wirklich Freude! Vielen Dank für die tolle Unterstützung – uneingeschränkt zu empfehlen.

Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns ihnen schnell und kompetent weitergeholfen zu haben.

Wir haben kurzfristig einen neuen Heizungsspeicher gebraucht und ein System mit Heizstab gesucht. Über die Google-Suche sind wir auf diese Firma gestoßen. Der Erstkontakt erfolgte über einen Anruf von mir bei der Firma. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Es war ein äußerst angenehmes Telefonat, das direkt Vertrauen aufbaute. Wir haben den Speicher selbst abgeholt. Auch vor Ort waren die Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent. Wir wurden nach der Anreise gefragt und uns wurde Kaffee angeboten. Es war alles perfekt vorbereitet, so das die Abwicklung sehr zügig ablaufen konnte. Der Mitarbeiter hat uns sogar noch beim Einladen geholfen. Das Gerät wurde mittlerweile eingebaut, es läuft bislang problemlos. Alles war komplett und unbeschädigt. Wir sind sehr zufrieden und können diese Firma nur empfehlen! Danke! Weiter so!

Recht herzlichen dank für ihre Bewertung. Wir haben ihnen sehr gerne weitergeholfen.

Ich habe mein Produkt selber abgeholt. Vorher telefonisch alles geregelt. Es war alles vorbereitet. Da ich Zeit im Gepäck hatte habe ich die Frage nach einem Kaffee gern mit ja beantwortet.
Habe von dem Kollegen noch fachlichen Rat bekommen, bis der Herr der meinen Auftrag angenommen hat frei war. Ich habe mich hier sehr gut aufgehoben gefühlt. Grüße nach Güsten Warmwasser läuft wieder.

Vielen Dank für das freundliche Feedback.

Nie. Mehr wieder GEMA.

Wir haben den angezeigten Schaden sofort an die Schadensabteilung der Spedition der Firma Ritter Logistik GmbH gemeldet.
Nach Auffassung des Haftpflichtversicherers ist in keiner Form belegt, dass
- der Schaden bei der Zustellung nicht zu erkennen gewesen sein soll
- die Ware bei der Zustellung mit einer nicht von der GHEMA GmbH
üblicherweise verwendeten Kartonage verpackt gewesen sein soll
- ein Schadeneintritt zwischen der Warenübernahme von der GEMA GmbH und der Schadenreklamation nicht möglich war und daher ausgeschlossen werden kann

Im Zusammenhang der Behauptung mit der Verpackung konnte bisher der Kunde die anwaltliche Aufforderung der Nachweispflicht nicht nachkommen !
Wir sind weiterhin an einer gemeinsamen Lösung interessiert !

GEMA Team

PV- Anlage und Klima Anlage

Top Beratung - super Ware zu Großhandelspreisen - Lieferung wie abgesprochen - immer gerne wieder

PV- Anlage und Klima Anlage

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Schlecht beraten …

Nachdem von den Monteuren eine Hausbegehung durchgeführt wurde, wurde die Ursache laut Fachkraft auf undichte Ziegel sowie undichtes Dachfenster zurückgeführt.
Nachdem Einbau des neuen Fensters und Austausch der Dachziegel (billig Ware) ist der Schaden keinesfalls behoben worden.
Das Dach wurde mit billigen Dachziegeln lediglich neu eingedeckt.
Seitdem ist bei Gewitter das neue Dach sehr laut und man bekommt kaum ein Auge zu.
Der Einbau des Fensters wurde von mir bar verlangt und die Position fand sich später auf der Rechnung wieder.
Eine Endabnahme hat nie stattgefunden und auf Anfragen bezüglich Ausbessern nicht reagiert.
Mittlerweile wurde eine angesehene Fachfirma beauftragt die Sachlage zu prüfen.
Laut dieser Firma wurden die Dachziegel nicht richtig montiert.
Der Schaden, weshalb ich die Firma beauftragt hatte, wäre einfach und kostengünstig durch eine Verblechung der Wände zu beheben gewesen.

Diese Praktik wurde auf mehrere Bewohner angewendet.

Einschraubheizkörper

Volle 5 Sterne für Qualität und Lieferzeit ins Ausland. Wir sind superzufrieden über soviel Kundenorientiertheit.
Megaschnelle Lieferung innerhalb von 4 Tagen .

Einschraubheizkörper

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Megaschnelle Lieferung innerhalb von 4 Tagen .

Tolle Beratung, vielen Dank

Hallo Herr Funke, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.

Freundliches fachkundiges Personal.

Sehr geehrter Herr Krausholz,
vielen Dank für Ihre nette und positive Bewertung. Wir bemühen uns ständig mit unseren Kunden ein ehrliches und zielführendes Angebotsgespräch zu führen !